รับคืนสินค้ามาตรฐานภายใน 14 วัน
สำหรับสินค้าทั่วไปที่ไม่ใช่สินค้าสั่งทำพิเศษ คุณสามารถแจ้งความประสงค์ที่จะคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลถึงเราพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า.
เมื่อคุณแจ้งให้เราทราบแล้ว โปรดส่งสินค้าคืนภายใน 14 วัน สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่เสียหาย ครบถ้วน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมป้ายราคาและวัสดุป้องกันครบถ้วน สินค้าอาจถูกตรวจสอบได้เฉพาะในลักษณะเดียวกับการตรวจสอบในร้านค้า เพื่อตรวจสอบลักษณะ คุณสมบัติ และการใช้งานของสินค้าเท่านั้น.
สินค้าสั่งทำพิเศษและสินค้าสั่งตัดเฉพาะบุคคล
บางชิ้นงานผลิตขึ้นตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า เช่น ขนาดที่ต้องการ การแกะสลัก สีที่กำหนดเอง รายละเอียดส่วนบุคคล หรือการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ที่ลูกค้าต้องการเป็นพิเศษ ชิ้นงานสั่งทำหรือชิ้นงานที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลเหล่านี้ถือเป็นการขายขั้นสุดท้ายและไม่สามารถคืนได้เพียงเพราะคุณเปลี่ยนใจ.
ข้อกำหนดนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหายระหว่างการขนส่ง หรือแตกต่างจากที่คุณสั่งซื้อ.
ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและที่อยู่สำหรับส่งคืน
สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าโดยตรง และควรใช้บริการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตาม โปรดอย่าส่งสินค้าคืนก่อนที่เราจะยืนยันคำแนะนำในการคืนสินค้าทางอีเมล Siquenty ดำเนินงานโดย Siquenty (Hong Kong) Limited (思泉（香港）有限公司) บริษัทจดทะเบียนในฮ่องกง หมายเลข 81134822.
ศูนย์ถ่ายทอดสดมรดกทางวัฒนธรรมที่จับต้องไม่ได้ Siquenty Returns ชั้น B1 อาคาร CPark Plaza ฝั่งตะวันออกของทางแยกถนน Danshui และถนน Huizhi เขต Zhongyuan เมืองเจิ้งโจว มณฑลเหอหนาน 450007 ประเทศจีนสินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง
หากสินค้าของคุณมีข้อบกพร่อง เสียหายระหว่างการขนส่ง หรือไม่ถูกต้อง โปรดส่งอีเมลถึงเราโดยเร็วที่สุด พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและภาพถ่ายที่ชัดเจนของปัญหาและบรรจุภัณฑ์ หลังจากตรวจสอบแล้ว เราอาจเสนอการเปลี่ยนสินค้า ซ่อมแซม คืนเงินบางส่วน หรือคืนเงินเต็มจำนวน หากเรายืนยันว่าปัญหาเกิดจากทางเรา เราจะคืนค่าส่งสินค้าคืนในราคาที่เหมาะสม หรือจัดหาทางออกอื่นก่อนที่คุณจะส่งสินค้าคืน.
ระยะเวลาการคืนเงิน
หลังจากที่เราได้รับสินค้าที่ส่งคืน หรือคุณแสดงหลักฐานที่น่าเชื่อถือว่าได้ส่งสินค้าคืนแล้ว เราจะตรวจสอบสินค้าและดำเนินการคืนเงินตามสิทธิ์ไปยังวิธีการชำระเงินเดิม สำหรับการคืนสินค้าที่เข้าเกณฑ์การยกเลิก การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าที่ส่งคืนหรือหลักฐานการจัดส่ง แล้วแต่ว่ากรณีใดเกิดขึ้นก่อน หากคุณเลือกวิธีการจัดส่งที่แพงกว่าตัวเลือกมาตรฐานของเรา จะมีการคืนเงินเฉพาะค่าจัดส่งมาตรฐานเท่านั้น.
เราอาจหักส่วนลดที่เหมาะสมในกรณีที่สินค้าถูกหยิบจับเกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ หรือถูกส่งคืนโดยที่บรรจุภัณฑ์ ป้าย หรือส่วนประกอบบางส่วนหายไป.
ต้องการความช่วยเหลือไหม?
สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การสั่งซื้อ หรือการคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลไป ที่ siquentycustomerservice@outlook.com